新しい受注担当さん

公開日: : 最終更新日:2016/05/24 稼ぐノウハウ

こんにちは、米田です。
今日は『新しい受注担当さん』
という話をします。

ebayカメラ輸出プロジェクトで
新しく採用した受注担当さんといっしょにやりはじめて
1ヶ月ほどたつのですが、
彼女は見てて面白いです。

私より10くらい上なんですけど、
話好きで、気さくな人です。

外資系で働いてた経歴が長くて
旦那さんが外国の人なんで、
英語はカンペキです。

しかもチャット好きで、
お客さんから来たメールに
おもしろく返事してくれてるので、
とっても助かってます。

今年に入ってから
ebayではトラブルらしいトラブルが何もなくて、
オープンケースもリターンリクエストもなくて
ただ淡々と入金だけされてて、平和です。

どうせお客さんに商品が届くのは
代金を払って少し経ってからだし、
その間、いかにフレンドリーに接しているか
っていうのは、影響あるポイントだと思います。

ebayって個人間取引だし、
あんまりマニュアルでガチガチでしばるより、
好きにメッセージしてもらったほうが、
個性が出て良いんじゃないかなと思います。

で、彼女は、受注リーダーさんに呼びかけるとき
毎回工夫を凝らしてて、

『○○ちゃま』→『○○どん』
→『○○ちゃん』→『○○まどんな』
→『○○さまんさ』

とコロコロ変わります。

(まどんなは、『Like a Virgin』なのかな?)

(さまんさは、『奥様は魔女』のことを言ってるのかな?)

とか考えると、
ガマンできなくなって、つい

「ノリがいちいち昭和ですね!」

と突っ込むと、

「いちいち『昭和』で苛々させる・・・○○より」

って返事されます。

ああ、つらい。

つらいです…

こうしてぼくは、
自分のチャットグループですら疎外感を感じて
どこにも行くところがなくて、欝っぽくなって、
家に引きこもってます。

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